Política de Privacidad
Nuestro enfoque
En Hotel Hornopirén entendemos la protección de datos personales como un compromiso. Cumplimos con la normativa vigente en Chile, en particular la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, y tratamos la información de forma lícita, transparente y limitada a lo necesario para atender consultas y pre-reservas.
Alcance
Esta política aplica a los tratamientos de datos personales realizados a través de este sitio web, incluyendo:
- Formulario de contacto
- Formulario de pre-reserva
- Comunicaciones por correo electrónico derivadas de esas solicitudes
Datos personales que tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para responder tu solicitud:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Mensaje
- En pre-reserva: tipo de habitación, número de pasajeros y fechas de estadía
Aplicamos el principio de minimización de datos.
Bases de licitud del tratamiento
- Consentimiento del titular (casilla del formulario)
- Gestión de una solicitud de información o pre-reserva
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas recibidas por el sitio o correo
- Gestionar pre-reservas y confirmar disponibilidad
- Contactarte respecto de tu solicitud
No utilizamos los datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El envío del formulario viaja por conexión cifrada cuando el sitio opera en HTTPS.
Uso de plataformas y terceros
Para operar el sitio y el correo podemos utilizar proveedores de hosting y de envío de correo electrónico. Estos proveedores pueden tratar datos únicamente para prestar ese servicio, como encargados de tratamiento.
Transferencias de datos
Hotel Hornopirén no vende ni comercializa datos personales. El uso de proveedores necesarios para hosting o correo no constituye una cesión comercial.
Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a h.hornopiren@gmail.com.
Datos recopilados a través del sitio web
El envío de un formulario exige marcar de forma expresa la casilla de consentimiento, que enlaza a esta política. Junto con cada envío se registra un respaldo interno del consentimiento (identificador, fecha y hora, texto aceptado, URL de esta política e IP del remitente) para acreditar el tratamiento conforme a la Ley 21.719.
En los registros técnicos de límite de envíos no se guarda la IP en claro, sino un hash.
Cookies y tecnologías similares
Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento.
Podemos emplear cookies técnicas propias, estrictamente necesarias (por ejemplo, la sesión del formulario). También podemos usar almacenamiento local del navegador para recordar el cierre del aviso de cookies.
Para la visualización se utilizan recursos de terceros como Google Fonts, jsDelivr (Bootstrap) y el mapa embebido de Google Maps en la página de contacto. No instalamos cookies de seguimiento propias a través de esos servicios.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán el tiempo necesario para responder la solicitud y, si corresponde, cumplir obligaciones legales.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios normativos. La versión vigente estará disponible en esta página.
Contacto
Si tienes dudas, escríbenos a h.hornopiren@gmail.com.
Hotel Hornopirén · Ignacio Carrera Pinto 388, Hornopirén, Hualaihué, Región de Los Lagos, Chile